更新发布日期：2025年11月17日
生效日期：2023年2月13日
亲爱的用户，感谢您下载并使用哈客APP！为了更好地保护您的权益，请您务必审慎阅读、充分理解《用户协议》和《隐私政策》条款。包括但不限于：
1.为实现APP正常使用，启动时可能会在设备上记录启动日志；
2.为实现账号注册与登录验证，我们可能需要收集手机号、密码；
3.为实现服务展示，我们可能会基于您的授权进行收集和使用您的位置信息；
4.为实现安全风控，我们可能需要收集设备信息、日志信息、订单信息及其他必要信息；
5.为完善功能，您的个人信息可能与第三方共享，我们将根据法律法规要求，不断完善对您个人信息的安全保障。
应用名称： 哈客
运营主体：广西博慧通信息科技有限公司
核心业务功能： 我们为您提供「家庭保洁、衣物整理、家电维修、产后康复、住院陪护、招聘求职、商品销售、课程销售」等服务的在线预约与交易平台。
广西博慧通信息科技有限公司，哈客APP、小程序(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
您可以对上述信息进行访问、更正、删除并管理您的授权。
如您同意，请点击“同意并继续”开始接受我们的服务。
我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务;
为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
您需要授权我们收集和使用个人信息的场景。
在您使用哈客提供的以下服务或功能过程中，我们将基于以下基本功能收集您的相关必要个人信息。
业务功能（必要信息、非必要信息范围）
必要信息：注册成为用户
在您注册成为用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称及登录密码）；您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别）与您的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
非必要信息：
1.根据您的位置提供产品服务
在您使用我们服务过程中，为向您提供服务区域内的产品服务和从业人员信息，我们可能会请求您提供或收集您在访问或使用我们的产品/服务时产生的相关信息，包括:
（1）位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您展示周边的服务(您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算店铺、从业人员与您之间的实际距离方便您进行决策，为您展示附近的服务品类和优惠信息)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同)，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。上述位置信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（2）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括IMEI、IMSI，设备MAC地址、软件列表，设备序列号、android ID、设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址这些软硬件及设备环境信息)。
（3）服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后，分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
2.个人基本信息
使用场景： 当您作为服务从业人员，在平台创建或完善您的线上简历/服务档案时。
收集目的：服务匹配与推荐： 在家庭保洁、衣物整理收纳、产后康复、住家育婴等服务场景下，雇主/消费者对于服务人员的身体状况（如身高、体力能否胜任高空保洁）、个人形象有合理的关切与偏好。提供这些信息有助于平台将您的资料更精准地推荐给有特定需求的客户，提升您的接单成功率。
服务安全与适配性： 确保您的身体状况与特定服务任务（如需要一定体力的家电维修、长时间站立的工作）相匹配，保障服务过程中的安全与服务质量。
个性化服务建议（针对消费者）： 若您作为消费者，在购买衣物整理、产后康复等服务时提供此类信息，有助于服务方为您提供更具个性化的方案与建议。
信息处理方式： 此类信息将直接展示在您的公开简历中，或在匹配过程中向潜在客户展示，以便其做出选择。
3.完善在线简历
对于求职者，在您注册成功后，首先您需要完善在线简历（公开），设置您的头像，填写您的姓名、性别、民族、求职身份、参加工作时间、出生年月、个人优势、工作经历（公司名称、所在行业、在职时间、职位名称、工作内容、技能标签、工作业绩、所属部门）、项目经历（项目名称、项目角色、项目时间、项目描述、项目业绩、项目链接）、教育经历（学校、学历、专业、在校时间段、在校经历、毕业设计/论文题目及描述）、资格证书、社交主页、志愿者服务经历（项目名称、服务时长、项目时间、项目描述）、求职期望（求职类型、期望城市、期望职位、职位偏好、薪资要求、期望行业）、求职状态。我们将根据您的以上信息，为您匹配可能合适您的岗位，将您推荐给可能合适的招聘者。
您的个人信息（包括真实手机号码、微信号）在您没有主动或同意交换的情况下，不会展示给其他用户。
4.招聘者身份认证
招聘者包括用人单位用户和人力资源服务机构用户。对于招聘者，您使用招聘服务之前，需通过实名认证与实人认证。您需要向我们提供您本人的身份信息用于身份核验，包括真实的姓名、身份证号。
如果您提交的单位系首次在哈客上发布招聘信息，那么您还需要提供营业执照相关资料以验证招聘单位的合法性及您与招聘企业的关系。
5.投递简历
对于求职者，在进行简历投递前，您需要先上传一份附件简历，哈客会收集您的附件简历，以便将其通过哈客传递至招聘者或通过邮箱发送至招聘者的企业邮箱。
哈客升级简历隐私保护功能。您可以选择使用哈客提供的简历编辑工具，基于您的求职需要编辑并生成简历。
6.查找附近职位等与位置有关的服务
在查看或推荐附近职位。我们会通过位置权限弹窗申请获取您的位置权限授权；经您授权同意后，再获取您的位置信息（GPS定位），您所在的城市、地区。我们承诺仅会在您主动使用相关功能时获取您的位置信息，仅按照提供相关服务所需的最低频率收集您的位置信息，不会追踪您的行踪轨迹。如果拒绝授权，您可以选择手动输入目标求职地点或使用不需要位置信息的招聘或求职功能，但不影响您使用不基于位置的其他服务。
为了更精准地为您推荐您可能感兴趣的职位，我们会基于您登录时的IP地址识别您所在的城市，您可以根据页面提示添加该城市为您的目标城市。
7.剪切板信息处理
在您分享或收到被分享的信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。
我们如何处理您的剪切板信息：
本地处理原则： 我们对剪切板信息的访问和处理主要发生在您的设备本地。即，我们读取信息后，仅在App内部用于实现上述功能，通常不会将该信息上传至我们的服务器。
最小化原则： 我们仅会读取与当前使用场景直接相关的信息（如验证码、特定链接），而不会收集您剪切板中的其他无关信息。
明示告知原则： 在上述场景触发时，我们会通过明显的弹窗或提示条等方式，告知您我们正在访问剪切板，并征求您的同意。
我们不会从事以下行为：
我们承诺，不会以任何形式在后台静默、持续地监控您的剪切板内容。我们不会收集和分析您剪切板中的个人敏感信息（如账号密码、身份证号、银行卡号等）用于用户画像或任何其他与所述功能无关的用途。
您的权利：
更正权：若您发现相关信息有误，可通过 APP 内 “反馈与帮助”-“意见反馈”，向我们说明情况，我们将核实后及时更正。
撤回同意权：您可在手机系统的 APP 权限设置中，关闭 APP 对剪切板的访问权限。关闭后，APP 将无法访问剪切板信息，可能影响部分依赖该功能的服务使用，但不影响其他基本功能。
8.通讯录权限说明
我们深知通讯录信息属于您的个人敏感信息。我们对于通讯录的访问和使用都秉持着最小必要原则，并会在获取您的明确授权（明示同意）后，仅为以下明确目的在必要的范围内使用。
使用目的与场景
当您希望使用以下功能时，我们会需要访问您的通讯录权限：
添加获客信息： 当您使用“添加获客信息到通讯录时”我们会在征得您同意后，访问您的通讯录列表写入您需要的信息至通讯录。
信息处理方式与范围
本地处理与加密： 我们尽可能采用本地处理方式。绝不会以明文形式上传或存储您的完整通讯录。
信息留存： 通讯录权限只有写入操作，没有读取操作，我们不会获取您通讯录里面原本有的信息。
您的权利：
您完全有权自行决定是否向我们提供通讯录权限。您可以在首次使用相关功能时，根据系统提示选择是否授权，您也可以随时通过以下路径更改或撤销您的授权：
iOS设备： 前往“设置” -> “隐私与安全性” -> “通讯录” -> 找到我们的App并关闭权限。
Android设备： 前往“设置” -> “应用管理” -> 找到我们的App -> “权限管理” -> 关闭“通讯录”权限。
关闭权限可能会导致您无法使用上述与通讯录相关的功能，但不影响您正常使用App的其他服务。
9.支付与金融账户信息
我们深知银行卡信息的敏感性。我们仅在您明确发起请求时，在必要的范围内收集此类信息，并采取业界领先的安全技术进行保护。
（1）信息收集场景与类型：
当您使用本App的“推广认证-个人认证”服务功能时，我们需要收集您的银行卡账户信息，以实现交易完成。
这包括：
银行卡号
银行卡有效期
银行预留手机号（用于接收短信验证码）
持卡人姓名
信息使用目的与法律依据：
我们收集并使用您的银行卡信息，是出于以下单一且明确的目的：
目的：为了履行与您之间的合同（即处理您的提现指令，完成与您的交易服务），并对您的交易进行安全风控。
法律依据： 处理此类敏感个人信息是履行合同所必需，且基于您的明确授权。您在选择使用银行卡支付并主动填写信息时，即表示您同意我们为此目的处理您的银行卡信息。
（2）信息处理与共享方式
安全传输与加密存储： 我们通过与持有《支付业务许可证》 的合规第三方支付机构（如支付宝、微信支付、银联等）合作，通过加密链接（如SSL）完成支付。我们自身不会以明文形式存储您的完整银行卡号及安全码（CVN2）。支付成功后，我们仅保留必要的支付令牌（Token）和交易订单号，用于后续账务核对与争议处理。
最小化与限时留存：我们遵循最小必要原则，仅收集完成支付所必需的信息。在支付流程完成后，我们会及时对临时缓存的信息进行清理。
严格限制共享：我们绝不会将您的银行卡信息出售、出租或共享给任何非关联的第三方用于营销目的。除为您指定的支付机构外，仅在法律法规强制要求下（如应司法机关要求），我们才会依法提供。并且不会通过短信、电话等形式进行营销、推销。
（3）您的权利
您完全有权自行决定是否提供银行卡信息。如果您不同意我们按上述方式收集和使用您的银行卡信息，您可以选择：
使用我们提供的其他支付方式（如支付宝、微信支付钱包等，这些方式由您在其平台内授权，我们不会收集您的银行卡信息）。
终止当前的支付行为。但这可能导致您无法完成交易。
10.服务加购、关注与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的产品服务进行添加至购物车和我的关注中或通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。
在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录、关注、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在关注店铺、关注从业人员、购物车管理中删除您的关注和加购信息。
11.订单支付及订单管理
当您在我们的网站或客户端中订购具体产品服务时，我们会通过系统为您生成购买该服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的联系人姓名、服务地址、联系电话信息。同时该订单中会载明您所购买服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。为完成订单支付，您需要选择支付方式(支付宝、微信支付等合作方)并提供第三方支付平台账号，我们会将您的账号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息（IMSI、Android_ID、MEID、MAC、硬件序列号）及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包(SDK)方式与第三方支付平台公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
12.订单进度与服务的交付
根据您与服务提供主体的约定，相关服务商家/从业人员将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息（联系人姓名、服务地址、联系电话），以保证您预约的服务能够准时进行、顺利完成。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可从您选择的服务提供主体处收集与交付进度相关的信息。
13.客服及投诉处理
当您与我们联系或提出售后纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给与您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（服务地址、联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息：包括您与客服联系时您提供的相关信息。
14.自启动和关联启动说明
请您知悉，为确保您能正常使用哈客APP最新功能，为保障应用内文件下载功能的正常运行（如后台下载任务的持续执行、断点续传等），本应用可能通过io.dcloud.sdk.base.service.DownloadService类库在设备自启动有关的服务。此类行为属于应用功能的必要操作，目的是确保下载任务的完整性和用户体验的连续性。
如您无需此服务，您可以手动关闭本应用的"后台运行" 或"自启动权限"。
但请注意，关闭后可能导致下载功能受限或无法正常使用。
我们将基于我们的数据加密技术，尽我们所能保护您的手机数据安全。
调用的敏感权限、设备权限调用汇总
当我们提供哈客平台服务时，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。
在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：
|
设备权限 |
对应业务功能 |
功能场景说明 |
是否可关闭 |
|
麦克风（录音） |
1.编辑资料 2.消息和聊天 |
编辑用户资料及名片调用麦克风作为用户个人语音介绍。 实现语音输入功能，与好友实现语音聊天。 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
|
网络权限 |
1.上网功能 |
开启上网功能，实时读取与更新 |
可以，关闭后哈客平台内容无法实时读取与更新，无法正常使用哈客平台 |
|
相机（摄像头） |
1.扫一扫 2.注册认证 3.拍摄照片 |
1.二维码扫描 2.认证时拍摄照片或视频 3.拍摄照片更改个人资料、简历、名片、公司名片、主页和发送消息。 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
|
地理位置 |
1.内容推荐 2.收货信息 3.资料编辑 4.附近客源 5.消息发送 6.安全运行与风控验证 |
1.根据您的位置信息为您展示更契合您需求的信息和本地服务、附近店铺。 2.购物时编辑收货信息 3.个人资料编辑 4.根据位置信息获取附近客源信息内容 5.消息发送位置时访问位置（定位）权限 6.安全运行与风控验证 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
|
存储（相册、媒体和其他文件） |
1.信息认证 2.内容发布 3.内容保存 4.资料编辑 5.意见反馈 6.添加礼品 7.消息发送 8.发布任务 |
1. 用户认证时上传照片或视频 2. 发布职位简历时读取相册和媒体内容 3. 保存海报、二维码、联系商家保存联系方式、下载素材、保存消息图片视频。 4. 编辑资料选择头像图片时读取相册内容 5. 用“意见反馈”功能时读取相册内容 6.添加礼品编辑封面 7.消息发送图片视频 8.发布工作任务 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
|
设备状态（包括设备信息和运行状态） |
哈客平台安全运行与风控验证 |
读取您的设备信息（IMSI、Android_ID、MEID、MAC、硬件序列号），主要是为了识别手机设备，鉴别您是新用户还是老用户，记录您的登录记录，保护您的账户安全。 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
|
通讯录 |
添加获客信息 |
添加获客信息到通讯录时访问通讯录 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响哈客平台其他功能 |
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们的相关客户端“设置—隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
15.第三方SDK服务列表
SDK名称：支付宝支付 SDK
第三方公司名称：支付宝（杭州）数字服务技术有限公司
收集个人信息类型：Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、读指定包名、MAC地址、读SDCard、IMEI、加载单一传感器、IMSI、ICCID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表
使用目的：
（1）保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。
（2）履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
（3）实现网络链路的选择和优化。
使用场景：APP的支付宝支付功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://opendocs.alipay.com/common/09e78k
SDK名称：高德开放平台定位 SDK
第三方公司名称：北京高德图强科技有限公司
收集个人信息类型：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）、读写存储、手机BootID
使用目的：为了向用户提供定位服务
使用场景：APP的位置功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：高德开放平台地图SDK（合包）
第三方公司名称：北京高德图强科技有限公司
收集个人信息类型：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）、搜索词、读写存储、手机BootID
使用目的：为了实现地图展示、定位、搜索服务
使用场景：APP的地图功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：移动安全联盟MSA SDK
第三方公司名称：移动安全工作委员会
收集个人信息类型：设备品牌信息、网络信息（IP 地址、网络类型、WiFi状态）、应用软件信息、设备标识符（OAID、VAID、AAID）
使用目的：采用的安全保护技术能力，保护个人信息和隐私的方法和措施。
使用场景：APP的安全功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
特殊说明：移动安全联盟MSA SDK的Android端包含com.netease.nis相关包名的类，与网易云安全SDK撞名，但并未使用网易相关服务。项目内包括SDK中有且仅有上述一个类与com.netease.nis相关。
SDK名称：微信Open SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：用户主动选择的图片/内容、用户主动选择的微信头像、昵称信息、第三方应用生成的支付订单标识，传输支付状态（成功/失败）
使用目的：微信Open SDK是一款为开发者开发运营的APP提供实现微信分享与收藏、微信登录和微信支付功能等相关能力的软件开发工具包。
使用场景：APP的微信分享与收藏、微信登录和微信支付功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：腾讯浏览器服务框架 TBS SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU 类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、读写存储
使用目的：为用户提供稳定、安全、高兼容性的本地文档浏览服务。
使用场景：APP的文档浏览功能
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称：SoLoader
第三方公司名称：facebook
收集个人信息类型：读取指定包名
使用目的：原生代码加载
使用场景：APP的主引擎依赖
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： 无
SDK名称：BumpTechGlide
第三方公司名称：BumpTechnologies
收集个人信息类型：读取指定包名
使用目的：图片加载
使用场景：首页轮播的图片加载
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： 无
SDK名称：DCloud SDK
第三方公司名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司
收集个人信息类型：设备信息（设备品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、运营商信息、IP地址、User Agent信息、设备语言、手机系统时间、时区、设备是否为模拟器或已经被root），应用信息（应用名、应用包名、版本号、AppId、包含的SDK信息），设备标识符（如根据国内国外不同系统收集OAID、Android Id、IDFA），报错时的堆栈信息
使用目的：支持本App运行的主引擎。
使用场景：APP的主引擎
共享方式：SDK本机采集
第三方SDK隐私政策： https://doc.dcloud.net.cn/markdown-share-docs/2e766f9cf1f8ca009c11875e447de5c8
DCloud数据采集说明：
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《[DCloud App引擎隐私政策]（https://dcloud.io/license/appprivacy.html）》。
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi)、硬盘、CPU和电池使用情况。我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
1.共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
目前，我们的合作伙伴包括以下类型，具体请查《第三方信息共享清单》
1.个人信息保护负责人/部门
负责部门：运维安全部
负责人： 李先生
联系方式： 电子邮箱：lichunda@hacaller.com；电话：18076385093
职责说明：
我们的个人信息保护负责人/部门主要履行以下职责：
负责制定和实施公司的个人信息保护政策与流程；
组织开展个人信息安全影响评估，并监督处理活动；
管理并处理与个人信息安全相关的投诉、举报；
对公司员工进行个人信息保护相关法律法规的培训与宣传教育。
投诉与举报：
如果您对我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见、建议，或认为您的个人信息权益受到侵害，您首先可以通过本政策“[如何联系我们]”章节中提供的方式与我们联系。
如果您对我们的回复不满意，或者认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下途径寻求解决方案：
联系我们的个人信息保护负责人/部门（联系方式见上文）；
向履行个人信息保护职责的部门，如国家网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等相关部门进行投诉或举报。
依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如银行卡信息）时受SSL加密保护；
我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遣到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施通到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：
安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通山方式一知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户、修改常用地址等，您可以通过“到位”APP的“我的-设置*功能执行此类操作。
2.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中到除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3.个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系我们的客服人员要求为您注销账户。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段的，要开发新系统或从根本上改变现行惯例、给他人合法权益带来的风险或者不切实际（涉及备份磁带上存放信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
5.获取您的个人信息副本
您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。如您需获取您的个人信息副本，请通过以下方式操作：
请求方式：请使用您注册的账号，通过本政策末尾提供的客服邮箱，向我们发送书面请求。
身份验证：为保障您的信息安全，在处理您的请求前，我们需要验证您的身份。您可能需要提供账号相关信息以供我们核验。
响应流程：我们将在收到您请求并完成身份验证后的15个工作日内予以答复。对于合理的请求，我们原则上将以结构化、通用、机器可读的格式（如JSON文件） 为您提供信息副本。根据法律规定，若您的请求超出合理限度或需要重复提供，我们可能会收取一定的成本费用，但会提前告知您。
若您希望更正、删除您的个人信息或注销账户，您也可以在【我的 -> 账号与安全】中自助操作，或通过上述联系方式向我们提出请求。
6.Cookie与同类技术
为了确保网站正常运转、提升您的访问体验并分析我们的服务情况，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件。
什么是Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，当您访问网站时，它会被存储在您的设备上。
我们如何使用Cookie：
必要Cookie：此类Cookie对于网站导航和核心功能的运行至关重要，例如访问安全区域。没有这些Cookie，网站将无法正常运行。
偏好Cookie：用于记住您的选择（如语言偏好、地区设置），为您提供更加个性化的体验。
统计分析Cookie：帮助我们了解访问者如何与网站互动，例如统计哪些页面最受欢迎、访客的来源等。这些信息以聚合和匿名的方式被使用，用于改进我们的服务。
如何管理Cookie：您可以通过浏览器设置控制或删除Cookie。大多数浏览器都设有阻止或禁用Cookie的功能。您可以在浏览器的“帮助”菜单中查找相关设置。
请注意，如果您选择禁用Cookie，您可能无法使用我们网站的某些交互功能和依赖于Cookie的服务，例如需要登录的功能。
1.服务对象界定
我们的网站、应用程序、产品及服务（以下简称“本服务”）主要面向并仅限于年满18周岁的成年人使用。我们不曾开发、亦未意图向未满18周岁的未成年人（以下简称“未成年人”或“儿童”）提供产品或服务。
2.无意识收集与处理措施
我们不会在知情的情况下主动收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请您务必立即停止使用本服务，并切勿注册账户或向我们提供任何您的个人信息（包括但不限于姓名、手机号、身份证号或面部特征）。
在我们的运营过程中，如果我们发现自己在未获得其监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将立即采取措施从服务器中删除相关信息，并终止向其提供服务。如果您是未成年人的父母或监护人，且发现您的孩子在我们不知情的情况下向我们提供了个人信息，请立即通过本政策末尾列明的联系方式与我们联络，我们将全力配合您删除相关数据。
我们强烈建议父母和监护人指导他们的未成年人安全、负责任地使用互联网。我们呼吁家长和监护人对未成年人使用互联网及提供个人信息的行为进行监督和管理。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。
如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
1.变更的类型与通知方式
非实质性变更：对政策的语法、格式进行不影响您权利的修改，我们将直接在APP内发布更新后的政策。
实质性/重要变更：若变更涉及以下重要规则，我们将通过应用内推送、站内信、弹窗等显著方式通知您，并在生效前给予合理的提示：
个人信息处理的目的、方式、种类发生重大变化；
业务调整，如停止运营、破产并购等所有者变更；
您参与个人信息处理的权利及行使方式发生重大变化；
我们的联系方式与投诉渠道发生变化。
2.重要变更与您的授权（核心内容）
我们郑重承诺： 若本政策的更新涉及收集、使用您的个人信息的目的、方式和范围的重大变更（特别是超出原授权范围的使用），我们将按照法律法规的要求，在政策生效前通过弹窗等交互形式再次征得您的明确同意。
例如，若我们新增需要收集您的地理位置或通讯录权限的功能，或计划将您的信息用于一项全新的营销目的，我们会在您使用新功能前，再次请求您的授权。
3.本政策如何更新及您的权利
更新通知：对于本政策的非实质性修订，我们会直接在应用内发布更新版本。
重要变更与您的同意：若变更涉及收集、使用您个人信息的目的是、范围或方式的重大改变，我们将通过应用内弹窗、推送通知等显著方式向您告知变更内容，并在政策生效前给予您合理的审阅期。
您的选择权：
在该类重要变更生效前，您可以选择在审阅期内随时继续使用我们的服务，这视为您接受更新后的政策。
若您不同意更新后的政策，您可以选择在政策生效前[联系客服注销账号]或[通过‘设置-账号与安全’自行注销账号]。 注销后，我们将按照本政策的规定处理您的个人信息。
政策生效后，如果您未在指定期限内提出异议并继续使用服务，视为您接受变更。
历史版本隐私政策：您可通过以下链接查看历史版本隐私政策内容[历史版本隐私政策]
1.个人信息的存储期限
我们仅为实现本政策所述目的所必需的最短时间，以及在法律法规规定的最短期限内保留您的个人信息。不同种类的个人信息对应的存储期限会有所不同，具体如下：
|
信息类别 |
具体示例 |
存储期限与处理方式 |
|
账户信息 |
用户名、头像、手机号、加密后的密码 |
持续保留，直至您主动注销账户。注销后，我们将在15个工作日内对相关信息进行删除或匿名化处理，法律另有规定必须延长的除外。 |
|
服务与交易信息 |
订单记录、交易支付信息（金额、时间）、服务日志、消费记录 |
自交易完成之日起，至少保存3年。此举旨在履行我们的法定义务（如税务、消费者权益保护），并用于处理可能的交易纠纷与售后服务。 |
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个人身份敏感信息 |
身份证号码、生物识别信息 |
仅在完成实名认证、服务人员资质核验等特定目的所需的最短时间内存储。认证完成后，我们通常会立即对原始证件信息进行匿名化处理，仅保留“已认证”的状态结果。如法律要求我们必须留存副本（例如，为确保居家服务安全），我们将按法定期限安全存储。 |
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联系与地址信息 |
服务地址、收货地址、联系电话 |
自最后一次使用该地址下单之日起保存2年，或直至您主动在账户中删除。 |
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客户服务与沟通信息 |
您与我们的沟通记录（客服电话录音、在线聊天记录、工单信息） |
自沟通结束或工单关闭之日起保存2年，用于服务质量核查、纠纷处理与问题追溯。 |
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设备与日志信息 |
IP地址、设备标识符（IMEI/OAID）、浏览记录、操作日志 |
通常存储不超过13个月，用于安全分析、反欺诈运营及功能优化。超过期限后，我们将对数据进行匿名化处理。 |
2.补充说明：
在上述期限届满后，我们将对您的个人信息进行安全删除或匿名化处理，确保信息无法被恢复或识别到个人。
如果我们因配合司法调查、执法等特殊原因需要延长存储期限，我们会确保您的信息在此阶段得到额外保护，并在法定事由消失后，及时对信息进行删除或匿名化。账号注销后个人信息仅保留作为存储处理，原则上不再提供恢复服务使用，请您谨慎操作注销账号。
注销账号路径：哈客APP主页-我的-设置-注销账号-同意并确认注销
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
电话：4006981980在一般情况下我们将在五个工作日内回复你。